PULSE 서비스 이용약관

  • 시행일자: 2026-06-01 (v2.0) · 개정판 v2.1 시행일자: 2026-12-15 (제10조 유료 구독 결제)
  • 최종 개정: 2026-11-09 (v2.1)
  • 운영자: 펄스(PULSE) · 개인사업자, 사업자등록번호 666-32-01800

제1조 (목적)

본 약관은 펄스(이하 "회사")가 제공하는 PULSE 모바일 앱 및 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

  1. 서비스: 자영업 사장님의 배달앱·POS·예약 매출을 통합 조회·관리하는 PULSE 모바일 앱 및 부속 웹
  2. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입한 자영업자
  3. 외부 플랫폼: 배달의민족·쿠팡이츠·요기요·네이버·유니온포스 등 회원이 본인 인증으로 연결한 제3자 서비스
  4. 사장님(Owner): 매장의 운영 주체로서 회원 계정의 최상위 권한 보유자
  5. 매니저·직원: 사장님이 초대한 부가 사용자, 제한된 권한 보유

제3조 (약관의 효력 및 개정)

  1. 본 약관은 회원이 가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(중요한 변경은 30일 전) 앱 공지 또는 이메일로 통지합니다.
  3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중지하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용 계약)

  1. 이용 계약은 회원이 가입 절차를 완료하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후 해지할 수 있습니다. - 허위 정보 기재 - 동일인이 중복 가입 - 자영업자가 아닌 경우(서비스 본질과 무관) - 법령 또는 공공질서·미풍양속 위반 가능성이 있는 경우

제5조 (계정 보안과 책임)

  1. 회원은 본인 카카오 OAuth 자격증명을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
  2. 회사는 회원이 연결한 외부 플랫폼에 따라 아이디 · 비밀번호 또는 접속 정보(세션 토큰 · 쿠키)를 저장하며, 탈퇴하거나 연결을 끊으면 지웁니다. 구독이 멈춘 동안에도 지우지 않습니다.
  3. 회원 계정의 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사(admin@pulseapp.kr)에 통지해야 합니다.

제6조 (서비스 제공 범위)

  1. 매출 통합 조회 (배달앱·POS·예약)
  2. 자동 답글 (로컬 AI, 외부 전송 없음)
  3. 매장 운영 보조 (메뉴·고객·직원·발주 자동화)
  4. 푸시 알림
  5. 기타 회사가 추가로 제공하는 부가 서비스
  6. 요금제에 따라 제공되는 유료 기능

제7조 (회원의 의무)

  1. 회원은 외부 플랫폼 약관(배달의민족·쿠팡이츠 등 제3자)을 준수해야 하며, PULSE 이용으로 인한 외부 약관 위반 시 1차 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 본인 매장이 아닌 다른 매장의 데이터에 무단 접근을 시도하지 않습니다.
  3. 회원은 PULSE 의 자동화 기능을 이용해 외부 플랫폼의 정상 운영을 방해하지 않습니다.

제8조 (서비스 변경·중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전 통지합니다.
  2. 천재지변·전쟁·국가비상사태·외부 플랫폼 장애 등 불가항력의 경우 사전 통지 없이 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원은 앱 내 "회원 탈퇴" 메뉴를 통해 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 시 회원의 매장·매출·리뷰 데이터는 7일 이내 파기됩니다(개인정보처리방침 제3조).
  3. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제10조 (요금 및 결제)

  1. 서비스의 일부 기능은 유료 요금제로 제공됩니다. 운영 방식(홀+배달 · 홀만 · 배달만)과 단계(베이직 · 프로 · 맥스)에 따라 금액과 제공 기능이 달라지며, 구독 결제 화면에 부가세 포함 금액으로 표시합니다.
  2. 웹에서 pulseapp.kr 로 구독할 때 카드 정기결제는 주식회사 코리아포트원(PortOne)과 주식회사 KG이니시스를 통해 이루어집니다. 펄스 앱을 통해 애플 앱스토어 · 구글 플레이로 결제하는 구독은 각 스토어의 결제·환불 규정을 따르며, 앱 결제 금액은 웹 카드 결제 금액과 다를 수 있습니다.
  3. 결제 주기는 1개월 또는 6개월입니다. 6개월 결제는 같은 단계의 1개월 금액 4개월분만 내고 나머지 2개월은 무료로 이용하는 방식입니다.
  4. 회사가 안내하는 1개월 무료 쿠폰을 등록하면 그 기간 동안 무료로 이용합니다. 무료 기간 중 카드를 등록하고 구독을 완료하면 무료 기간이 끝나는 날 첫 정기 결제가 이루어지며, 카드를 등록하지 않으면 무료 기간이 끝나도 결제되지 않습니다.
  5. 유료 요금제는 회원이 고른 결제 주기마다 자동으로 결제됩니다. 회원이 해지하면 다음 정기 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
  6. 정기 결제가 끝내 이루어지지 않으면 그날부터 매출 숫자 표시와 자료 수집이 멈추고, 그날 이후로 자동 재결제를 시도하지 않습니다. 결제 회사 쪽 일시 오류로 당일 승인이 안 되면 결제 예정일부터 3일 안에 다시 시도할 수 있고, 그 안에도 결제가 확정되지 않으면 같은 기준으로 멈춥니다. 회원이 다시 결제에 성공하면 이용이 이어지고 끊긴 기간의 자료를 채웁니다. 다만 요기요 리뷰와 캐치테이블 예약은 끊긴 기간이 빈 채로 남습니다. 해지한 기간이 끝나거나 무료 기간이 끝난 때에도 같습니다.
  7. 초대 포인트는 웹 카드 정기결제에서 구독료를 낼 때만 쓸 수 있습니다. 해당 결제가 환불되면 그 결제와 연결된 포인트는 회수될 수 있습니다.
  8. 회사는 요금제를 도입하거나 금액을 올리는 경우 시행 30일 전에 앱 공지 또는 이메일로 알립니다.
  9. 해지와 환불은 환불 정책에 따릅니다.
  10. 제10조의 웹 카드 정기결제 유료 요금제는 본 약관의 시행일(2026-12-15)부터 적용됩니다. 시행일 이전에는 기존과 같이 유료 결제 없이 이용할 수 있으며, 시행일 이후 회원이 웹에서 구독·카드 등록을 완료하면 첫 결제는 완료한 날 이루어지되, 1개월 무료 쿠폰 기간 중에 완료하면 4항과 같이 무료 기간이 끝나는 날 첫 결제가 이루어집니다. 구독하지 않거나 결제가 멈춘 회원은 매출 숫자 표시와 자료 수집이 멈출 수 있습니다.

제11조 (지적재산권)

  1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠·소프트웨어·디자인·상표·로고의 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 회원이 PULSE 에 입력하거나 자동 생성한 매출·리뷰·답글 등의 콘텐츠 소유권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영을 위한 범위에서만 이를 처리합니다(개인정보처리방침 제4조).

제12조 (면책)

  1. 회사는 외부 플랫폼의 정책 변경·장애·계정 정지 등 외부 사정에 의한 서비스 영향에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 외부 플랫폼 약관을 위반하여 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
  3. 회사는 자동 답글 AI 의 답변 내용에 대해 1차 책임을 지지 않으며, 회원이 게시 전 검토할 책임이 있습니다.
  4. 회사의 고의·중과실이 없는 경우 회사의 손해 배상 책임은 해당 회원이 직전 12개월간 회사에 지급한 이용료(무료 회원의 경우 0원)를 한도로 제한됩니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 회사와 회원이 신의성실 원칙에 따라 협의로 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원을 따르되, 회사 사업장 소재지 관할 법원(서울중앙지방법원)을 1심 합의 관할로 합니다.
  3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관계 법령 및 일반 상관습에 따릅니다.

제14조 (개인정보 보호)

회원의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도 「개인정보처리방침」(https://pulseapp.kr/privacy-policy)에 따릅니다.

제15조 (약관 개정 이력)

  • 2026-05-21: v0.1 — 최초 작성
  • 2026-10-30: v0.2 — 운영자를 펄스(PULSE · 개인사업자)로 바꿈 · 관할 근거를 사업장 소재지(서울 서초구)로
  • 2026-11-05: v2.0 — 공개 약관(v0.2)과 가입 때 동의하던 약관(v1.0 · 2026-05-08)을 한 벌로 합침 · 유료 구독 · 환불 정책 도입 · 외부 플랫폼 연결 정보 저장 문장 고침
  • 2026-11-09: v2.1 — 웹 카드 정기결제(코리아포트원 · KG이니시스) · 1개월 무료 쿠폰 · 6개월(2개월 무료) · 결제가 안 되면 멈춤 · 포인트 사용·회수 · 시행일 2026-12-15 반영

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